MEEST GESTELDE   VRAGEN

Bestellen
 
Hoe plaats ik een bestelling? 
Stap 1.  Klik bij het artikel dat u wenst te bestellen op de knop ''bestellen''.
Stap 2.  Pas desgewenst het aantal stuks van het artikel aan.
Stap 3.  Klik nogmaals op de button ''bestellen''.
Stap 4.  Indien u reeds bij ons geregistreerd bent vult u uw e-mail adres en wachtwoord in.
            Indien u nog geen klant bij ons bent klikt u bij ''ik ben een nieuwe klant'' op de button
            ''ga verder''.
Stap 5.  Vul de gegevens in die wij van u vragen. De gegevens worden niet vermeld aan
             derden en dienen enkel voor het succesvol verwerken van uw bestelling.
Stap 6.  Kies de gewenste bezorgmethode.
Stap 7.  Voeg eventueel een opmerking toe aan uw bestelling.
Stap 8.  Klik op de button ''doorgaan''.
Stap 9.  Kies de gewenste betaalwijze van uw bestelling. En druk op de button ''doorgaan''
Stap 10. Controleer de gegevens en druk op de button ''bevestig'' en uw order is geplaatst.
Stap 11. Nu kunt u de bestelling betalen. Nadat wij de betaling ontvangen hebben ontvangt u 
             automatische een e-mail. De bestelling wordt dezelfde dag verzonden indien de
             bestelling op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst en betaald is.
 
Betalen
 
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt u bestelling betalen met iDeal en of bank- giro- overschrijving. Voor meer informatie over hoe u kunt betalen klik hier.

 
Zijn er kosten verbonden aan betaalmethodes?
Nee wij rekenen geen kosten voor de betaalmethodes die wij u aanbieden.
 
Hoe snel is de betaling bij jullie binnen?
De betaling is direct bij ons binnen m.u.v. bank- giro- overboeking (duurt tussen de 1 en 3 dagen).
 

Bezorgen 

Hoe word mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt alles pakket verzonden met TNT post. Het artikel wordt zorgvuldig verpakt in een doos zodat het artikel veilig en onbeschadigd bij u aankomt.
 
Wat zijn de verzendkosten als ik iets bij jullie bestel?
De verzendkosten bedragen €7,50 dit is ongeacht het aantal artikelen of het aantal stuks wat u besteld. Boven de €175 rekenen wij geen verzendkosten. Meer informatie over de verzendkosten vind u op onze pagina ''bezorgen'' klik hier om naar de pagina toe te gaan. 

Wat is de levertijd als ik wat bestel?
Indien u op werkdagen voor 16:00 uur besteld wordt de bestelling dezelfde dag verzonden en wordt de bestelling de dag daarop aangeboden door TNT post. Meer informatie over de levertijd van uw bestelling vind u op onze pagina ''bezorgen'' klik hier om naar de pagina toe te gaan. 

Via welke verzend maatschappij word mijn bestelling bezorgd?
Uw bestelling word verzonden via TNT post. Meer informatie over TNT post vind u op

www.tntpost.nl

Garantie en service 

Hoe lang heb ik garantie?
U heeft 1 jaar fabrieksgarantie op alle producten die u bij ons besteld.
 
Kan ik een product ruilen/retourneren?
Antwoord op deze vraag is te vinden op onze pagina retourrecht klik hier om naar de pagina toe te gaan.

Overige
 
Wie zijn wij en waar staan wij voor?
Braco staat voor kwaliteit omdat producten die u koopt uw geld waard moeten zijn! Daarom verkopen wij uitsluitend kwaliteit producten van hoofdzakelijk de merken HQ, en König. HQ is het merk voor oplossingsgerichte producten zoals kabels en stofzuigerzakken. König is opgemerkt in diverse groepen. Zo is er König Computer voor al uw computer accessoires, König Health & Care voor gezondheidsproducten, maar ook König Security, König Sound & Light, König Digital TV, König Photo & Camcorder en König Electronic.