Braco verkoopt uitsluitend artikelen met een goed kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een product defect gaat. Op alle artikelen zit een garantie periode van 1 jaar na factuurdatum. Gaat een artikel binnen 1 jaar defect dan kunt u onderstaand formulier invullen om een garantie aanvraag in te dienen. Het defect moet wel onder de garantievoorwaarden vallen wat onder andere inhoud dat het artikelen gebruikt is volgens de norm die in de handleiding vermeld staat. Tevens vallen defecten die ontstaan zijn door val-, stoot- en vocht- schade niet onder de garantie voorwaarden.

Na ontvangst van de garantie aanvraag en ontvangst van het defecte product word binnen maximaal 3 weken een besluit genomen of het artikel gerepareerd dan wel vervangen of vergoed word.

Mocht een artikelen niet gerepareerd kunnen worden onder de garantievoorwaarden of is het artikel na 1 jaar defect gegaan dan kunnen wij na instemming met de klant kosten berekenen voor de reparatie.

U dient te alle tijden onderstaand formulier in te vullen en af te wachten tot onze reactie alvorens artikelen te retourneren.